1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

Dovirexa

1474 Homeport Dr
Navarre, FL 32566
United States

E-Mail: cancelhelp@dovirexa.com

2. Umfang der erhobenen Daten

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Onlineshops, die Vertragsabwicklung, die Kundenkommunikation und die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich sind. Je nach Nutzung des Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Kontodaten, insbesondere Benutzername, E-Mail-Adresse und technisch gesicherte Anmeldedaten;
• Bestell- und Vertragsdaten, insbesondere bestellte Produkte, Bestellnummer, Kaufpreis und Bestellstatus;
• Liefer- und Kontaktdaten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung und buchhalterische Zuordnung erforderlich sind;
• technische Nutzungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten und Cookie-Daten;
• Inhalte aus Anfragen, Reklamationen, Rückgaben, Bewertungen und sonstiger Kommunikation mit dem Kundenservice.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos;
• Bearbeitung, Bestätigung und Ausführung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und buchhalterische Zuordnung;
• Organisation und Nachverfolgung der Lieferung;
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen;
• Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Servicemitteilungen;
• Schutz des Onlineshops vor Missbrauch, Betrug und unbefugten Zugriffen;
• technische Fehleranalyse, Stabilisierung und Verbesserung der Website.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Geschäftsbetrieb oder auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung.

4. Weitergabe an Dienstleister

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Kundendaten nicht. Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Durchführung einer Bestellung, die Bereitstellung des Onlineshops oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen, technische Shop- und Hosting-Dienstleister, IT-Sicherheitsdienstleister sowie von uns beauftragte Kundenserviceanbieter sein.

An jeden Dienstleister werden nur die Daten übermittelt, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Soweit ein Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer datenschutzrechtlichen Vereinbarung und unter Beachtung angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen.

5. Cookies und technische Zugriffsdaten

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare technische Speicherverfahren. Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere der Warenkorbfunktion, der Anmeldung, der sicheren Zahlungsabwicklung, der Sprachauswahl und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen.

Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur verwendet, wenn hierfür eine gültige Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Cookies können zusätzlich über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden. Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können einzelne Funktionen des Onlineshops, insbesondere Warenkorb-, Anmelde- oder Bestellfunktionen, eingeschränkt sein.

6. Newsletter und Servicemitteilungen

Informationen über neue Produkte oder vergleichbare werbliche Mitteilungen werden nur versendet, wenn der Empfänger hierzu wirksam eingewilligt hat oder der Versand nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

Eine Einwilligung in werbliche Mitteilungen ist freiwillig und kann jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch eine Mitteilung an unseren Kundenservice mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Vertragsbezogene Mitteilungen, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Zahlungsinformationen oder wichtige Hinweise zu einer laufenden Bestellung, sind keine werblichen Newsletter und können für die Vertragsabwicklung erforderlich sein.

7. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Geschäftsdaten werden im Rahmen der jeweils geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Während einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten grundsätzlich nur für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke verwendet.

Kundenkonto- und Kommunikationsdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage an cancelhelp@dovirexa.com gesendet werden. Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung von Daten können wir einen angemessenen Nachweis der Identität anfordern.

Ein Löschungsantrag führt nicht zur Löschung von Daten, die weiterhin zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Abwicklung bestehender Verträge oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff zu schützen.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, technische Zugriffsbeschränkungen, sichere Anmeldeverfahren, regelmäßige Systemprüfungen sowie die Aktualisierung sicherheitsrelevanter Komponenten.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, prüfen wir den Vorfall unverzüglich. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, informieren wir die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde und die betroffenen Personen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund des internationalen Geschäftsbetriebs und des Einsatzes technischer, logistischer oder zahlungsbezogener Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit für das betreffende Empfängerland kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss besteht, werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt oder eine andere gesetzlich zulässige Übermittlungsgrundlage angewendet.

11. Beschwerderecht und Kontakt

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dovirexa

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Telefon: +1 (305) 112-8373

Kundenservicezeiten nach deutscher Zeit:

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Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen