1. Unser Verständnis von Nachhaltigkeit

Dovirexa betrachtet Nachhaltigkeit als einen fortlaufenden Prozess, der die Auswahl, Nutzung, Pflege, Verpackung und Entsorgung von Möbeln und ergänzenden Produkten berücksichtigt.

Diese Seite beschreibt unsere allgemeinen Grundsätze. Sie enthält keine pauschale Zusicherung, dass jedes Produkt, jedes Material oder jeder einzelne Versandvorgang bestimmte ökologische Eigenschaften erfüllt. Maßgeblich sind die überprüfbaren Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

2. Sachliche Produktinformationen

Wir bemühen uns, wesentliche Produktmerkmale wie Maße, Materialien, Ausführung, Einsatzbereich, Lieferumfang und Pflegehinweise verständlich darzustellen.

Umweltbezogene Eigenschaften werden nur angegeben, wenn für das konkrete Produkt eine hinreichende Grundlage besteht. Allgemeine Begriffe wie „umweltfreundlich“, „klimaneutral“ oder „vollständig nachhaltig“ werden nicht als pauschale Produkteigenschaft verwendet, sofern sie nicht eindeutig erläutert und überprüfbar belegt werden können.

Zertifizierungen, Materialherkünfte oder Recyclinganteile gelten nur dann als zugesichert, wenn sie ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung genannt werden.

3. Nutzungsdauer und Pflege

Eine sachgerechte Nutzung und regelmäßige Pflege können dazu beitragen, die Gebrauchsdauer eines Möbelstücks zu erhalten und einen vorzeitigen Ersatz zu vermeiden.

Kunden sollten die produktbezogenen Hinweise zu Aufbau, Belastbarkeit, Reinigung, Lagerung und Schutz vor Witterung beachten. Für Outdoor-Produkte kann insbesondere eine trockene Lagerung oder eine geeignete Abdeckung außerhalb der Nutzung sinnvoll sein.

Pflegehinweise sind entsprechend dem jeweiligen Material anzuwenden. Ungeeignete Reinigungsmittel, übermäßige Feuchtigkeit oder eine Nutzung außerhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs können das Produkt beschädigen.

4. Reparatur und Ersatzteile

Bei beschädigten oder unvollständigen Produkten prüfen wir abhängig von Art des Problems und der Verfügbarkeit, ob eine Reparatur, die Nachsendung eines Bauteils oder eine andere geeignete Lösung möglich ist.

Eine Reparatur oder Ersatzteillieferung kann dazu beitragen, ein grundsätzlich nutzbares Produkt weiterzuverwenden. Ein Anspruch auf ein bestimmtes freiwilliges Serviceverfahren besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben uneingeschränkt bestehen.

5. Verpackung und Produktschutz

Verpackungen dienen dazu, Möbel und Zubehör während Lagerung, Umschlag und Transport vor Feuchtigkeit, Stößen, Kratzern und Bruch zu schützen.

Bei der Verpackung ist ein angemessenes Verhältnis zwischen Produktschutz und Materialeinsatz anzustreben. Aufgrund unterschiedlicher Produktgrößen, Gewichte und Materialeigenschaften kann der erforderliche Verpackungsumfang variieren.

Wir geben keine pauschale Zusicherung ab, dass sämtliche Verpackungsbestandteile aus recycelten, biologisch abbaubaren oder vollständig wiederverwertbaren Materialien bestehen. Entscheidend sind die Kennzeichnung des jeweiligen Materials und die örtlich geltenden Entsorgungsregeln.

6. Trennung und Entsorgung von Verpackungen

Verpackungsmaterialien sollten nach dem Auspacken nach Möglichkeit getrennt und entsprechend den örtlichen Vorgaben entsorgt werden.

• Kartonagen und Papierbestandteile sollten getrennt von Kunststoff- und Verbundmaterialien gesammelt werden.
• Folien, Polsterungen und Schutzmaterialien sind entsprechend ihrer Materialart und den kommunalen Entsorgungsvorgaben einzuordnen.
• Verpackungen sollten erst entsorgt werden, nachdem das Produkt auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden geprüft wurde.

Verbindliche Hinweise zur Abfalltrennung erteilen die jeweils zuständigen kommunalen Entsorgungsstellen.

7. Versand und Lieferplanung

Die Auswahl des Versanddienstleisters und der Versandart richtet sich insbesondere nach Größe, Gewicht, Lieferadresse und den logistischen Anforderungen der Bestellung.

Besteht eine Bestellung aus mehreren Paketen, können diese getrennt bearbeitet oder zugestellt werden. Eine Zusammenfassung sämtlicher Artikel in einer einzigen Sendung kann nicht in jedem Fall zugesichert werden.

Dovirexa gibt keine pauschale Zusicherung über bestimmte Emissionswerte, eine klimaneutrale Lieferung oder einen vollständig emissionsfreien Transport ab.

8. Bewusste Bestellung und Rückgaben

Vor der Bestellung sollten Produktmaße, Materialien, Varianten, Lieferumfang und räumliche Voraussetzungen sorgfältig geprüft werden. Dadurch können Fehlbestellungen und vermeidbare Rücktransporte reduziert werden.

Insbesondere bei größeren Möbelstücken sollten Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und der vorgesehene Aufstellort vorab ausgemessen werden.

Diese Hinweise beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.

9. Verantwortungsvolle Entsorgung von Möbeln

Nicht mehr benötigte, aber weiterhin nutzbare Möbel können je nach Zustand weitergegeben, verkauft, gespendet oder einer geeigneten Wiederverwendung zugeführt werden.

Ist eine weitere Nutzung nicht möglich, sollte das Produkt entsprechend seiner Materialien und den örtlichen Vorgaben entsorgt werden. Möbel dürfen nicht ohne Beachtung kommunaler Bestimmungen im öffentlichen Raum abgestellt werden.

Informationen über Sperrmülltermine, Wertstoffhöfe, Abgabestellen und mögliche Gebühren sind bei der zuständigen Gemeinde oder dem örtlichen Entsorgungsbetrieb erhältlich.

10. Transparenz und Weiterentwicklung

Wir überprüfen produktbezogene Informationen und allgemeine Hinweise im Rahmen unserer betrieblichen Möglichkeiten und passen sie an, wenn sich rechtliche Anforderungen, Produktangaben oder technische Abläufe ändern.

Nachhaltigkeitsbezogene Aussagen beziehen sich ausschließlich auf den jeweils ausdrücklich beschriebenen Gegenstand. Aussagen über einzelne Materialien oder Verpackungsbestandteile dürfen nicht als Zusicherung für das gesamte Sortiment verstanden werden.

Änderungen dieser Seite gelten für die Zukunft und verändern keine bereits vereinbarten Produkteigenschaften oder bestehenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Produktmaterialien, Pflegehinweisen, Verpackungen oder der ordnungsgemäßen Bearbeitung einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte geben Sie bei produktbezogenen Anfragen den Produktnamen oder die Bestellnummer an.

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